工商財(cái)稅服務(wù)業(yè)的“隱形巨人”
近年來(lái)，導(dǎo)讀：的創(chuàng)業(yè)熱已經(jīng)成為中國(guó)一道亮麗的風(fēng)景線。然而，由于資金和人力的問(wèn)題，大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)沒(méi)有建立完善的基礎(chǔ)服務(wù)體系。這種企業(yè)服務(wù)的缺失也催生了一系列以SaaS為基地的垂直專(zhuān)業(yè)公司，如工商、財(cái)稅、商標(biāo)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
工商服務(wù)O2O嚴(yán)重依賴線下服務(wù)
2016年是中國(guó)ToB服務(wù)市場(chǎng)爆發(fā)的一年。幾乎與此同時(shí)，一批創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目涌入工商稅務(wù)O2O服務(wù)軌道，包括快法務(wù)、企業(yè)寶、小丁網(wǎng)等。在資本力量的支持下，這一軌道迅速擴(kuò)大，fast法務(wù)獲得了1000萬(wàn)美元的B輪融資，公司獲得了4000萬(wàn)元的A輪融資，51社保完成了1000萬(wàn)美元的B輪融資.看似欣欣向榮的工商財(cái)稅服務(wù)市場(chǎng)，其實(shí)是一片黑暗和動(dòng)蕩。
自1991年第一次全國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師統(tǒng)一考試以來(lái)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所如雨后春筍般迅速發(fā)展。目前市場(chǎng)上的老工商財(cái)稅服務(wù)企業(yè)創(chuàng)始人幾乎都是當(dāng)年的“注冊(cè)會(huì)計(jì)師”。工商服務(wù)業(yè)這些老牌企業(yè)有幾十年線下服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有的甚至說(shuō)：“連工商局的工作人員都不懂政策！”
沒(méi)錯(cuò)，當(dāng)純互聯(lián)網(wǎng)模式的企業(yè)切入工商服務(wù)領(lǐng)域時(shí)，這塊“蛋糕”并沒(méi)有他們想象的那么好吃。對(duì)于工商、財(cái)稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等業(yè)務(wù)。處理過(guò)程復(fù)雜，周期漫長(zhǎng)，影響服務(wù)結(jié)果的不確定因素隨時(shí)存在?；ヂ?lián)網(wǎng)模式倡導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品在工商服務(wù)領(lǐng)域難以奏效，數(shù)百種服務(wù)產(chǎn)品個(gè)性化、差異化。業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平低，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)少，服務(wù)質(zhì)量差，幾乎成了所有有工商金融服務(wù)的O2O企業(yè)難以治愈的痛點(diǎn)。
掘金企服才是工商服務(wù)業(yè)的“隱形巨頭”
而眾多工商服務(wù)業(yè)的O2O企業(yè)，如快客法務(wù)、綠狗、無(wú)憂辦公等，則展開(kāi)了激烈的戰(zhàn)斗，傳統(tǒng)工商服務(wù)巨頭中誕生的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)——，讓市場(chǎng)耳目一新。這個(gè)剛上線兩個(gè)月的商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，訂單近萬(wàn)。
據(jù)了解，掘金企業(yè)服務(wù)成立于2016年底，是傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)巨頭掘金集團(tuán)的在線服務(wù)平臺(tái)。掘金集團(tuán)13年來(lái)一直專(zhuān)注于企業(yè)級(jí)服務(wù)，擁有近1000人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。其業(yè)務(wù)匯集了內(nèi)外資公司注冊(cè)、財(cái)稅服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、社保代理、專(zhuān)項(xiàng)審批(行業(yè)資質(zhì)100余項(xiàng))、高新技術(shù)雙軟認(rèn)證、企業(yè)貸款、政策申報(bào)、商務(wù)辦公(含車(chē)站租賃)、創(chuàng)業(yè)孵化、種子投資、融資服務(wù)、企業(yè)上市等300余項(xiàng)企業(yè)級(jí)服務(wù)。作為“中國(guó)首席財(cái)務(wù)官協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位”、“工商登記代理協(xié)會(huì)會(huì)員單位”、“國(guó)家工商行政管理局備案企業(yè)”，金塊集團(tuán)一直是工商服務(wù)業(yè)的龍頭企業(yè)。
掘金企業(yè)服務(wù)依托掘金集團(tuán)強(qiáng)大的線下服務(wù)優(yōu)勢(shì)，采用自營(yíng)模式，以服務(wù)為核心，以用戶體驗(yàn)為準(zhǔn)則，使得其他O2O業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)在服務(wù)質(zhì)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。7月中旬，掘金企業(yè)服務(wù)也將是業(yè)內(nèi)第一家推出“不滿意隨時(shí)退款”的服務(wù)承諾，堅(jiān)持“好的服務(wù)不需要向同行道歉”。這個(gè)與生俱來(lái)的金鑰匙服務(wù)平臺(tái)，一上線就贏得了用戶的好評(píng)。
To B市場(chǎng)泡沫散去后的實(shí)力較量
在過(guò)去的兩年里，企業(yè)服務(wù)是資本高度關(guān)注和投資高度活躍的主要領(lǐng)域之一