為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“放管服”改革要求，深入推進(jìn)商標(biāo)注冊(cè)便利化改革，切實(shí)解決公眾反映的咨詢(xún)電話(huà)撥打難的問(wèn)題，商標(biāo)咨詢(xún)電話(huà)語(yǔ)音平臺(tái)系統(tǒng)將于2018年8月1日上線(xiàn)。商標(biāo)咨詢(xún)電話(huà)語(yǔ)音平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一號(hào)對(duì)外、一站服務(wù)，力求通過(guò)語(yǔ)音咨詢(xún)與人工咨詢(xún)相結(jié)合、常規(guī)業(yè)務(wù)人工咨詢(xún)與具體業(yè)務(wù)人工咨詢(xún)相結(jié)合的形式，滿(mǎn)足多樣化咨詢(xún)需求，提升公眾滿(mǎn)意度。
2018年8月1日起，商標(biāo)咨詢(xún)電話(huà)語(yǔ)音平臺(tái)電話(huà)號(hào)碼010-63218500正式啟用，原業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)63218422、63218423、63256488自9月1日起停用，統(tǒng)一使用新平臺(tái)電話(huà)號(hào)碼。
特此公告。
附件：商標(biāo)咨詢(xún)電話(huà)語(yǔ)音平臺(tái)電話(huà)號(hào)碼分級(jí)菜單
國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局
2018年7月31日