進入新華書店網(wǎng)上商城主頁面，“宣傳貫徹黨的十九大精神重點主題出版物展示展銷”“新氣象 新作為”“新華書店學(xué)習(xí)強國版”等專題頁面，“黨政專區(qū)”“新華獨家”“新華優(yōu)選”“新華定制”……一系列主題鮮明的商品分類，讓黨在延安時期創(chuàng)建的新華書店，在互聯(lián)網(wǎng)時代把為讀者找好書、為好書找讀者的新華精神從線下發(fā)揚到了線上。
全國新華書店統(tǒng)一的網(wǎng)上聯(lián)合發(fā)行平臺——新華書店網(wǎng)上商城2018年4月23日上線運營。上線近一年時間，擁抱新技術(shù)發(fā)展的新華老品牌，將會給業(yè)界和讀者帶來哪些改變?
厚植互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基因
新華書店網(wǎng)上商城按照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場要求運營管理。網(wǎng)上商城運營主體新華互聯(lián)電子商務(wù)有限公司，由全國31家省(區(qū)、市)新華書店集團投資共建，按照各省市新華書店集團市場份額確定股權(quán)比例，共建共享共同決策，為整合資源和市場化運營建立體制保障。
“各省市均成立了專門的對接團隊，從技術(shù)、運營、配送到資本、管理與市場開拓，全方位推進線上線下對接。我們的目標(biāo)是今年年底前實現(xiàn)新華書店網(wǎng)上商城與全國各省市新華書店業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，做到全國業(yè)務(wù)全覆蓋。”新華書店總店總經(jīng)理茅院生說。
目前平臺與北京、浙江、湖北、河南等24個省市新華書店信息系統(tǒng)實現(xiàn)對接，打通業(yè)務(wù)、庫存、物流、包裝、運營活動等管理系統(tǒng)，實現(xiàn)線下就近配送，同步完成北京、上海、深圳等16家新華書店門店廣告資源、活動及場地合作共享;全國120家出版企業(yè)已經(jīng)簽署合作協(xié)議;近10家省市級公共圖書館將成為首批合作建設(shè)單位。
“公司已具備互聯(lián)網(wǎng)運營資質(zhì)，獲得ICP經(jīng)營許可證、出版物經(jīng)營許可證、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、廣播電視制作經(jīng)營許可證、京公安網(wǎng)備案、食品經(jīng)營許可證等各類特許證書，獲得軟件著作權(quán)13項，注冊商標(biāo)108個。”茅院生說，新華互聯(lián)電子商務(wù)有限公司面向市場引入了一批優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、運營和管理人員，正在向優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)邁進。
新華書店網(wǎng)上商城建設(shè)之初就對標(biāo)先進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，與阿里巴巴開展新零售、大數(shù)據(jù)平臺、系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)等多維度戰(zhàn)略合作;與喜馬拉雅、豆瓣讀書、簡書、暢讀、知乎等互聯(lián)網(wǎng)公司，在出版物多元業(yè)態(tài)、市場營銷等方面進行廣泛合作;與中廣導(dǎo)航、中廣創(chuàng)思、百視通運營、百視通移動等公司通過套餐式、組合式資源包服務(wù)合作，體現(xiàn)平臺推廣資源的綜合優(yōu)勢。新華互聯(lián)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理許維華說：“我們聯(lián)手先進技術(shù)平臺，也是希望起步之初就對標(biāo)先進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?！?/p>
在產(chǎn)品迭代中滿足多元需求
新華書店網(wǎng)上商城上線以來，緊跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢和讀者需求，不斷推出新的迭代產(chǎn)品。2018年8月推出了適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)閱讀要求的新華書店網(wǎng)上商城APP，2.0版本創(chuàng)新試用“掃碼購”功能，真正實現(xiàn)線上線下營銷一體化;2018年12月推出商城3.0版本?！靶律暇€的電子書、音頻書、家庭圖書館等功能，確保讀者能夠隨時隨地享受更多元的閱讀服務(wù)?！痹S維華告訴記者。
新華書店網(wǎng)上商城包括電商管理平臺、出版社管理平臺、圖書館管理平臺、用戶管理平臺、電子書系統(tǒng)、整合營銷系統(tǒng)、線上線下信息交換系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)管理應(yīng)用系統(tǒng)、直播系統(tǒng)等主要業(yè)務(wù)模塊，建成后將實現(xiàn)編輯、出版、發(fā)行、公共圖書館借閱、讀者家庭圖書館等全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)無縫連接與共享。
“我們將依托大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)，匯聚全產(chǎn)業(yè)鏈、全流程數(shù)據(jù)信息。”茅院生希望通過全行業(yè)信息互聯(lián)互通，把新華書店網(wǎng)上商城建設(shè)成為出版發(fā)行業(yè)大數(shù)據(jù)信息平臺，成為“數(shù)字中國”的重要組成部分。
2019年1月，新華書店網(wǎng)上商城入選中宣部主題出版物營銷與推廣平臺;3月，又與“學(xué)習(xí)強國”等平臺一起入選習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想系列圖書的互聯(lián)網(wǎng)閱讀重點推薦平臺，肩負(fù)起先進文化建設(shè)與傳播的重要使命。
網(wǎng)上隨時購，網(wǎng)下就近體驗
遍布全國各地的新華書店將成為新華書店網(wǎng)上商城的會員中心，讀者可以到全國任何一家新華書店閱讀、體驗，可以隨時在新華書店網(wǎng)上商城下單，系統(tǒng)會根據(jù)讀者指定的送貨地點自動識別，由離讀者最近的新華書店門店配送發(fā)貨。茅院生坦言，相較其他電商平臺，“我們的核心優(yōu)勢就是1.2萬家線下門店的就近服務(wù)。它們就在用戶身邊”。
“新華書店網(wǎng)上商城將始終圍繞讀者、服務(wù)讀者，努力為讀者找好書，為好書找讀者?！痹S維華對新華書店網(wǎng)上商城的建設(shè)充滿信心，平臺將實現(xiàn)1.2萬家新華書店實體門店、500多家出版機構(gòu)、3000家公共圖書館、出版物全產(chǎn)業(yè)鏈線上線下融合發(fā)展，努力打造“全品類、優(yōu)質(zhì)化”的文化產(chǎn)品垂直電商平臺?！拔覀儗⒋蛲ㄈ珖氯A書店庫存信息，不斷優(yōu)化產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)，滿足讀者日益增長的文化需求。不斷邀請專家學(xué)者、閱讀推廣人、著名出版人推薦優(yōu)秀出版物，讓優(yōu)秀出版物和先進文化的傳播更加快捷、準(zhǔn)確。通過線上線下互動，更大范圍地開展閱讀服務(wù)，讓新華書店成為最懂讀者的知識傳遞者?！?/p>
“新華書店網(wǎng)上商城讓全國新華書店通過互聯(lián)網(wǎng)再度實現(xiàn)聯(lián)合?！泵┰荷硎?，新華書店網(wǎng)上商城將出版社、書店、圖書館、讀者連接起來，激活全國新華書店系統(tǒng)會員數(shù)據(jù)，為讀者提供個性化、專業(yè)化、多元化的閱讀服務(wù)，打造以文化為核心的閱讀生態(tài)圈;發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的新華門店優(yōu)勢，建設(shè)智能物流配送系統(tǒng)，打造“最后一公里”配送服務(wù)體系，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源的高效盤活;推動實體門店多元化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級，滿足用戶多樣的閱讀消費和體驗，實現(xiàn)出版物生產(chǎn)、運營、消費“三位一體”的綜合服務(wù)。